La révolution numérique est en train de transformer le comportement des consommateurs et par voix de conséquences l'offre des petits commerçants et prestataires de services dans nos villes.
En Europe l'évolution des chiffres nous dis que pour cette fin d'année plus de la moitié des cadeaux de noël seront achetés sur internet autant d'argent qui ne rentre pas dans les caisses de commerces de détails.
En Allemagne par exemple, s'agissant des achats sur internet le chiffre d'affaire et de près de 30 milliards d'euros. Depuis dis an on assiste à un taux de croissance à deux chiffres, s'agissant des achats dans les commerces de détails le chiffre d'affaire global de détail est passé en dessous de son niveau de 1994.
La dure réalisé est que depuis 10 ans le chiffre d'affaire des petits commerçants n'augmentent plus, l'évolution des achats sur internet ne favorise donc pas le petit commerçant local.
L'évolution la plus importante dont nous sommes tous peu ou prou pro-acteur c'est que avant tout achat nous allons de plus en plus souvent faire une recherche sur internet au cours duquel les petits commerçants locaux n'apparaissent quasiment pas, même s'ils ont la meilleur offre en terme de prix et de services.
Aujourd'hui de fait ce qui n’apparaît pas sur internet n'existe plus. Le commerce de détail n'en est pourtant pas à ses premiers changements.
Dans les années 1960-1970 les petites épiceries de quartiers ont été bousculé par les grands magasins et supermarchés, puis on est passé aux hypermarchés et aux centres commerciaux, qui avec des marchandises en quantités astronomiques et des services destinés à satisfaire les besoins des consommateurs dans leurs temps libres, sont devenus encore plus intéressantes pour les clients.
Les quincailleries ont été remplacés par les hypermarchés du bricolage.
A propos l'adage semble se vérifier, les gros mangent les petits.
Le petit commerçant dont la diversité de l'offre se réduit est victime d'une évolution qui à terme fait mourir les centres villes et ce qui fait leur attrait.
Pour le commerce de détail se pose alors la question: Est maintenant les petits commerçants n'ont t'ils aucune chance face aux plus grands et face à internet ?
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